{"id":14664,"date":"2022-06-20T08:55:05","date_gmt":"2022-06-20T11:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sobedrj.com.br\/novo\/?p=14664"},"modified":"2022-06-21T15:28:57","modified_gmt":"2022-06-21T18:28:57","slug":"mau-comportamento-dos-pacientes-pode-provocar-burnout-em-medicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sobedrj.com.br\/novo\/2022\/06\/20\/mau-comportamento-dos-pacientes-pode-provocar-burnout-em-medicos\/","title":{"rendered":"Mau comportamento dos pacientes pode provocar burnout em m\u00e9dicos"},"content":{"rendered":"

fonte: MedScape<\/a><\/p>\n

M\u00e9dicos que sofrem maus-tratos e discrimina\u00e7\u00e3o por parte de pacientes, familiares e visitantes t\u00eam maior probabilidade de apresentar sinais e sintomas de\u00a0burnout<\/em>, de acordo com um estudo\u00a0publicado<\/a>\u00a0em 19 de maio no peri\u00f3dico\u00a0JAMA<\/em>.<\/p>\n

Esses comportamentos abusivos foram mais frequentemente direcionados a m\u00e9dicas e a m\u00e9dicos de minorias raciais e \u00e9tnicas, embora esses profissionais n\u00e3o corressem maior risco de\u00a0burnout<\/em>.<\/p>\n

A pesquisa transversal foi realizada por pesquisadores da\u00a0Mayo Clinic<\/em>, que coletaram dados de 6.512 m\u00e9dicos dos Estados Unidos de 20 de novembro de 2020 a 23 de mar\u00e7o de 2021. Para a pesquisa, foram utilizadas perguntas modificadas do\u00a0Association of American Medical Colleges Graduation Questionnaire<\/em>. Os m\u00e9dicos relataram a frequ\u00eancia (nunca, uma vez, v\u00e1rias vezes por ano, semanalmente e v\u00e1rias vezes por semana) com que sofreram maus-tratos ou discrimina\u00e7\u00e3o por parte de pacientes, familiares e visitantes no \u00faltimo ano.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os participantes relataram se sofreram agress\u00e3o f\u00edsica ou se um paciente ou familiar de um paciente recusou atendimento por causa da sua apar\u00eancia.<\/p>\n

Dos entrevistados, 37,6% eram mulheres, 70,5% eram brancos n\u00e3o hisp\u00e2nicos, 13,3% eram asi\u00e1ticos n\u00e3o hisp\u00e2nicos, havaianos nativos ou das ilhas do Pac\u00edfico e 7,2% eram hisp\u00e2nicos.<\/p>\n

V\u00e1rias especialidades foram representadas, e a maioria (56,9%) dos entrevistados trabalhava em consult\u00f3rio particular. M\u00e9dicos de especialidades com menos contato direto com o paciente, como patologia ou radiologia, apresentaram\u00a0menor risco de maus-tratos e\u00a0burnout<\/em>\u00a0do que aqueles de especialidades com contato mais direto com o paciente, como medicina de emerg\u00eancia.<\/p>\n

Quase um ter\u00e7o (29,4%) dos m\u00e9dicos relatou ter sido v\u00edtima de coment\u00e1rios racistas ou etnicamente ofensivos. Um n\u00famero semelhante (28,7%) foi v\u00edtima de coment\u00e1rios machistas ofensivos. Mais de um quinto (20,5%) sofreu investidas sexuais indesejadas e 21,6% relataram que um paciente ou familiar recusou atendimento por causa de atributos pessoais percept\u00edveis do m\u00e9dico.<\/p>\n

\u00c0 medida que a exposi\u00e7\u00e3o a essas situa\u00e7\u00f5es aumentava, tamb\u00e9m aumentavam os sinais e sintomas de exaust\u00e3o emocional, despersonaliza\u00e7\u00e3o e\u00a0burnout<\/em>. No geral, ap\u00f3s o controle de outras vari\u00e1veis, o risco de\u00a0burnout<\/em> aumentou de 27% para 120%.<\/p>\n

Como lidar com pacientes abusivos e preconceituosos<\/b><\/p>\n

Embora o\u00a0burnout<\/em>\u00a0devido a intera\u00e7\u00f5es com pacientes n\u00e3o tenha sido minuciosamente pesquisado, estudos anteriores descobriram que\u00a0m\u00e9dicos negros<\/a>, hisp\u00e2nicos, nativos americanos e\u00a0estudantes de medicina de minorias sexuais\u00a0sofrem mais discrimina\u00e7\u00e3o no local de trabalho. Isso pode afetar negativamente a trajet\u00f3ria de carreira, o bem-estar e o ambiente de trabalho e pode\u00a0exacerbar a escassez de m\u00e9dicos<\/a>\u00a0e as disparidades de sa\u00fade.<\/p>\n

“O\u00a0burnout<\/em>\u00a0\u00e9 o resultado de altos n\u00edveis cr\u00f4nicos de estresse n\u00e3o mitigado decorrente do ambiente de trabalho\u201d, disse ao\u00a0Medscape<\/em>\u00a0a Dra. Liselotte N. Dyrbye, m\u00e9dica da\u00a0University of Colorado School of Medicine<\/em>, nos EUA, que conduziu a pesquisa enquanto estava na\u00a0Mayo Clinic<\/em>. \u201cAs solu\u00e7\u00f5es est\u00e3o em melhorar o ambiente do consult\u00f3rio e abordar os fatores que causam alto estresse relacionados ao sistema\u201d.<\/p>\n

Embora qualquer m\u00e9dico possa sofrer maus-tratos ou discrimina\u00e7\u00e3o, m\u00e9dicos de grupos minorit\u00e1rios e\u00a0mulheres s\u00e3o particularmente vulner\u00e1veis.<\/p>\n

De fato, apenas 22% dos m\u00e9dicos brancos foram v\u00edtimas de coment\u00e1rios com motiva\u00e7\u00e3o racial, em compara\u00e7\u00e3o com 55,8% dos m\u00e9dicos negros n\u00e3o hisp\u00e2nicos e 55,4% dos m\u00e9dicos havaianos nativos ou das ilhas do Pac\u00edfico. Entre todos os m\u00e9dicos, 15% foram agredidos fisicamente. Aproximadamente um ter\u00e7o (31,8%) dos m\u00e9dicos do sexo masculino n\u00e3o hisp\u00e2nicos de duas ou mais ra\u00e7as referiu ter sido agredido fisicamente \u2013 quase o dobro de qualquer outro grupo.<\/p>\n

M\u00e9dicos do sexo feminino sofreram investidas sexuais indesejadas e coment\u00e1rios sexistas ofensivos (29,6% e 51%, respectivamente) em uma propor\u00e7\u00e3o muito maior do que os m\u00e9dicos do sexo masculino (15,1% e 15%, respectivamente).<\/p>\n

\u201cOs dados destacam que, para melhorar a vida profissional dos m\u00e9dicos de grupos minorit\u00e1rios, precisamos de ambientes de trabalho equitativos e inclusivos\u201d, disse a Dra. Liselotte. \u201cPrecisamos de estrat\u00e9gias organizacionais que reduzam a frequ\u00eancia de comportamentos inadequados por pacientes, familiares e visitantes, e maneiras de lidar efetivamente com esses comportamentos quando ocorrerem, para que possamos promover uma cultura em que todos os m\u00e9dicos possam prosperar\u201d.<\/p>\n

Algumas organiza\u00e7\u00f5es criaram pol\u00edticas de conduta para pacientes e visitantes, semelhantes a\u00a0uma que entrou em vigor em 2017<\/a>\u00a0na\u00a0Mayo Clinic<\/em>, para ajudar a equipe a identificar comportamentos problem\u00e1ticos de pacientes, tomar as medidas apropriadas e, se necess\u00e1rio, encerrar o atendimento.<\/p>\n

A Dra. Liselotte aconselha os m\u00e9dicos a serem diligentes em rela\u00e7\u00e3o ao autocuidado. \u201cAs formas de reduzir o risco de\u00a0burnout<\/em>\u00a0incluem tomar decis\u00f5es de carreira que maximizem o senso de significado, valor e prop\u00f3sito em seu trabalho, envolver-se em\u00a0coaching<\/em>\u00a0com profissionais credenciados, trabalhar menos horas, evitar a mentalidade de postergar gratifica\u00e7\u00f5es, tirar f\u00e9rias e, propositalmente, construir uma rede de apoio social, dedicando tempo para se conectar com familiares, amigos e colegas de trabalho\u201d, detalhou.<\/p>\n

JAMA.\u00a0<\/em>Publicado\u00a0on-line<\/em>\u00a0em 19 de maio de 2022.\u00a0Texto completo<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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