fonte: Fenam<\/p>\n
Imagine estar prestes a iniciar o trabalho e se deparar com uma mesa cheia de pap\u00e9is, canetas e outros objetos espelhados. Nesses momentos, colocar as coisas em seus devidos lugares faz o m\u00e9dico perder minutos preciosos do dia, que poderiam ser mais bem utilizados no atendimento aos pacientes. O que, para uns, pode parecer um mero detalhe, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o banal assim para outros. Muitos pacientes, ao entrarem na sala do m\u00e9dico e encontrarem a mesa bagun\u00e7ada, podem se sentir inseguros. A l\u00f3gica funciona da seguinte maneira: se o m\u00e9dico n\u00e3o organizar pequenas coisas, ser\u00e1 capaz de encarar a grande responsabilidade que \u00e9 cuidar da vida do outro? Para o leader coach Jo\u00e3o Ricardo Zimmermann, a organiza\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o contribui para a forma\u00e7\u00e3o de uma opini\u00e3o positiva. ”Quando o paciente chega e v\u00ea que a mesa do m\u00e9dico est\u00e1 bem organizada, a impress\u00e3o que fica \u00e9 a de uma pessoa competente, cuidados e r\u00e1pida no atendimento. Isso traz confian\u00e7a e seguran\u00e7a \u00e0 pessoa que busca assist\u00eancia m\u00e9dica”, explica.<\/p>\n
A entrada e sa\u00edda constante de pacientes \u00e9, na maiorira das vezes, a grande vil\u00e3 da organiza\u00e7\u00e3o, mas a rotina agitada n\u00e3o deve ser um fator de acomoda\u00e7\u00e3o. Conservar a mesa em ordem \u00e9 um desafio que deve ser superado diariamente, principalmente no que se refere ao crescimento da produtividade. \u00c9 importante encarar a mesa como o elemento por meio do qual \u00e9 poss\u00edvel demonstrar profissionalismo, zelo consigo mesmo e interesse pelo bem-estar dos pacientes. Se voc\u00ea n\u00e3o consegue se organizar, a Revista DOC lista cinco dicas que v\u00e3o te ajudar nessa miss\u00e3o.<\/p>\n
1. APENAS O NECESS\u00c1RIO<\/p>\n
Antes de qualquer coisa, \u00e9 importante definir o que ser\u00e1 utilizado no dia a dia do consult\u00f3rio e deixar sobre a mesa apenas o que servir\u00e1 para realiza\u00e7\u00e3o dos procedimentos. ”Ter muitos objetos em cima da mesa pode ser prejudicial para a manuten\u00e7\u00e3o do foco, desviando a aten\u00e7\u00e3o do m\u00e9dico para outras coisas menos importantes”, alerta Zimmermann. Pap\u00e9is para receitas precisam estar pr\u00f3ximos ao m\u00e9dico para que ele n\u00e3o perca tempo procurando. L\u00e1pis e canetas devem estar em portadores espec\u00edficos e \u00e0 vista, caso o profissional precise utiliz\u00e1-los. \u00c9 importante, tamb\u00e9m, n\u00e3o deixar instrumentos como estetosc\u00f3pio e aparelho para medir press\u00e3o em cima da mesa, mesmo se usados com frequ\u00eancia. O que estiver sobrando deve ser guardado em outro lugar ou ir para o lixo, se o m\u00e9dico achar.<\/p>\n
2. ORNAMENTA\u00c7\u00c3O<\/p>\n
Quando o assunto \u00e9 ornamento e decora\u00e7\u00e3o, as estrat\u00e9gias devem ser pensadas para deixar a mesa com um ar mais confort\u00e1vel e convidativo. Mas \u00e9 preciso ter aten\u00e7\u00e3o ao excesso de objetos, que pode levar a uma desorganiza\u00e7\u00e3o total. ”Objetos pessoais na mesa d\u00e3o muitos ind\u00edcios sobre o perfil da pessoa. Se o m\u00e9dico possui porta-retratos com fotos da fam\u00edlia, por exemplo, ele prov\u00e1velmente vai passar uma imagem positiva, de algu\u00e9m que valoriza as pessoas. Consequentemente, o paciente pode sentir mais seguran\u00e7a em colocar sua vida nas m\u00e3os desse m\u00e9dico”, explica o leader coach. Os objetos sobre a mesa devem ser simples e compactos. Modelos anat\u00f4micos, de acordo com a especialidade, costumam ser bem-vindos. O importante, aqui, \u00e9 lembrar a velha m\u00e1xima de que tudo em excesso \u00e9 ruim, e que bom senso \u00e9 primordial em qualquer \u00e1rea.<\/p>\n
3. DE OLHO NA TECNOLOGIA<\/p>\n
A tecnologia permitiu aperfei\u00e7oar uma s\u00e9rie de processos que antes eram feitos manualmente. Com isso, ganhou-se em otimiza\u00e7\u00e3o do tempo e resultados mais produtivos. \u00c9 esse pensamento que o m\u00e9dico deve ter se quiser manter uma boa organiza\u00e7\u00e3o. Objetos como agenda de consultas, calend\u00e1rios e prontu\u00e1rios feitos de papel j\u00e1 est\u00e3o sendo considerados ultrapassados, sendo, atualmente, substitu\u00eddos por vers\u00f5es virtuais que podem ser acessadas do computador, smartphones ou tablets. ”Tamb\u00e9m \u00e9 importante contar com softwares de maior confiabilidade dispon\u00edveis no mercado, fazer constantes atualiza\u00e7\u00f5es, estar atento ao backup das informa\u00e7\u00f5es e ter um computador que traga resultados r\u00e1pidos, agilizando, assim, os processos internos da cl\u00ednica”, destaca o especialista.<\/p>\n
4. PAPEIS EM ORDEM<\/p>\n
J\u00e1 \u00e9 sabido por todos que a rotina de um consult\u00f3rio exige manipular pap\u00e9is como receitas, pedidos de exames, prontu\u00e1rios e folhas de encaminhamento, entre outros. Para n\u00e3o ficar perdido no meio disso tudo, a dica \u00e9 organizar os pap\u00e9is em pastas de f\u00e1cil acesso e, se poss\u00edvel, etiquetadas por tipo de documento e ordem de uso. Isso evita que documentos importantes se percam e otimiza a rotina do profissional. ”Deixa na mesa apenas o que for usar naquele momento. No caso dos prontu\u00e1rios, \u00e9 importante que o m\u00e9dico j\u00e1 os deixe separados antes da entrada do paciente. Desse jeito, ele n\u00e3o ter\u00e1 que perder tempo procurando e vai passar uma boa impress\u00e3o ao paciente”, orienta o especialista.<\/p>\n
5. MATERIAIS DE DIVULGA\u00c7\u00c3O<\/p>\n
Deixar os car\u00f5es de visita, folders e outros pap\u00e9is publicit\u00e1rios em cima da mesa \u00e9 uma armadilha para quem quer se organizar. ”Existe um local correto para cada tipo de coisa. Nesse caso, os cart\u00f5es de visita podem ficar expostos na mesa, de maneira organizada, para que o pacientepossa pegar”, sugere Zimmermann. Aqueles que s\u00e3o realmente \u00fateis devem ficar em um \u00fanico local, de prefer\u00eancia dentro de um porta-cart\u00f5es e de uma maneira ordenada. O que for desnecess\u00e1rio deve ser jogado no lixo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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