fonte: O Globo<\/p>\n
por Alfredo Guarischi<\/p>\n
Vasos sangu\u00edneos, canais urin\u00e1rios e tubo digestivo obstru\u00eddos necessitam de reparo imediato.<\/p>\n
Um cano de esgoto entupido tamb\u00e9m \u00e9 uma emerg\u00eancia, e isso ocorreu com W., propriet\u00e1rio de um apartamento de classe m\u00e9dia. Sem um seguro e, diante da longa demora para que o condom\u00ednio fizesse o reparo, optou por assumir os custos da obra, apesar de sua limita\u00e7\u00e3o financeira. Procurou K., um engenheiro amigo e experiente, para orienta\u00e7\u00e3o na escolha da empresa a ser contratada.<\/p>\n
Recebeu o or\u00e7amento de tr\u00eas firmas de excelente reputa\u00e7\u00e3o, ficando admirado com o apresentado pela mais famosa \u2014 que se supunha careira \u2014, apenas um pouco acima da menor proposta. Seria a crise financeira? J\u00e1 a avalia\u00e7\u00e3o da terceira firma foi de um valor alt\u00edssimo, concluindo-se que n\u00e3o tinha interesse de fazer a obra.<\/p>\n
Nesse cen\u00e1rio, com a ajuda de K., escolheu a companhia que or\u00e7ou o pre\u00e7o mais baixo. W., inexperiente e ansioso, pagou a fatura em cheque, antes do t\u00e9rmino da obra, abdicando de parcelar em cinco vezes, no cart\u00e3o de cr\u00e9dito e sem juros, conforme havia sido acordado.<\/p>\n
Ao tomar conhecimento do pagamento, K. decidiu conversar com o gerente-geral da firma; afinal, o pagamento \u00e0 vista e antecipado permitiu um ganho extra, n\u00e3o havendo o custo da taxa cobrada pelo cart\u00e3o. Na conversa, na qual tamb\u00e9m estava presente o engenheiro-chefe, mas que n\u00e3o tinha autonomia em quest\u00f5es financeiras, o titulado burocrata pareceu ouvir as pondera\u00e7\u00f5es de K. e se prontificou a reavaliar futuros or\u00e7amentos.<\/p>\n
Dois meses depois, C., irm\u00e3o de W., teve igual problema de entupimento em seu apartamento, localizado no mesmo condom\u00ednio. Parecia algo \u201cgen\u00e9tico\u201d. A mesma firma de reparos foi contatada, diante da qualidade do servi\u00e7o prestado e do conversado com o gerente-geral. Inacreditavelmente, dessa vez o or\u00e7amento foi 25% mais caro.<\/p>\n
K., estupefato, foi tentar conversar com o gerente-geral, que n\u00e3o lhe atendeu. Procurou ent\u00e3o o engenheiro-chefe, seu colega de profiss\u00e3o, que, constrangido, disse que nada podia fazer, pois era um t\u00e9cnico, um ch\u00e3o de f\u00e1brica.<\/p>\n
Resolveu contatar outras firmas e, para surpresa, a mais famosa delas desta vez apresentou o menor or\u00e7amento, al\u00e9m de facilitar o pagamento. Definitivamente, n\u00e3o era careira, agia profissionalmente.<\/p>\n
Gestores insens\u00edveis, ao buscarem lucratividade imediata ou bater metas, contribuem para preju\u00edzo de suas empresas no longo prazo. Hoje, n\u00e3o s\u00e3o apenas os condom\u00ednios que fazem as pessoas pr\u00f3ximas, mas tamb\u00e9m as redes sociais. Essa proximidade \u00e9 assustadora para esses gestores.<\/p>\n
Essa hist\u00f3ria bem que poderia ser discutida com os mandat\u00e1rios da sa\u00fade \u2014 p\u00fablicos ou privados, incluindo os defensores de uma certa proposta \u201cbaratinha\u201d.<\/p>\n
A alma do \u201cneg\u00f3cio\u201d n\u00e3o est\u00e1 no segredo, mas sim na transpar\u00eancia, e n\u00e3o \u00e9 a sinistralidade ou a remunera\u00e7\u00e3o do ch\u00e3o de f\u00e1brica o maior gasto na sa\u00fade, mas sim o lucro desproporcional dos intermedi\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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