fonte: ANS<\/p>\n
A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) estabeleceu dois novos indicadores para avaliar as operadoras de planos de sa\u00fade atrav\u00e9s do \u00cdndice de Desempenho da Sa\u00fade Suplementar (IDSS). O \u00cdndice de Efetiva Comercializa\u00e7\u00e3o de Planos Individuais objetiva estimular as empresas do setor a retomar e ampliar a oferta de planos dessa modalidade no mercado. J\u00e1 o \u00cdndice de Reajuste M\u00e9dio Ponderado Aplicado aos Planos Coletivos contribuir\u00e1 para monitorar os reajustes aplicados aos planos coletivos.<\/p>\n
As regras do IDSS 2019 (ano-base 2018) contendo os novos indicadores foram disponibilizadas nesta quarta-feira (28\/11) pela ANS em seu portal na internet.\u00a0Clique aqui para acessar<\/a>. Al\u00e9m da inclus\u00e3o dos dois novos indicadores, outra novidade do IDSS \u00e9 a atualiza\u00e7\u00e3o das diretrizes para a realiza\u00e7\u00e3o da Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o dos Benefici\u00e1rios de Planos de Sa\u00fade. Todas as altera\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis na nova edi\u00e7\u00e3o do\u00a0Documento T\u00e9cnico para a Realiza\u00e7\u00e3o da Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n \u201cO IDSS permite a compara\u00e7\u00e3o entre operadoras, estimulando a dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es qualificadas e a concorr\u00eancia no setor. A medida amplia a transpar\u00eancia e reduz a assimetria de informa\u00e7\u00e3o, reduzindo falhas de mercado que comprometem a capacidade do consumidor de fazer suas escolhas no momento da contrata\u00e7\u00e3o ou troca de um plano de sa\u00fade, al\u00e9m de subsidiar as a\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias da Ag\u00eancia\u201d, explica o diretor de Desenvolvimento Setorial Rodrigo Aguiar. \u201cA inclus\u00e3o desses dois novos crit\u00e9rios possibilita o acompanhamento dos resultados de mat\u00e9rias fundamentais para a regula\u00e7\u00e3o do setor e atendem \u00e0 demanda da sociedade para que haja incentivo \u00e0 venda de planos individuais e ao tema do reajuste, que tanto v\u00eam sendo debatidos pela sociedade\u201d, completa o diretor.<\/p>\n As operadoras devem divulgar anualmente os resultados do IDSS em seus sites. A informa\u00e7\u00e3o deve ser prestada em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a divulga\u00e7\u00e3o dos dados pela ANS.<\/p>\n Os resultados do IDSS ano-base 2017 ainda est\u00e3o em processamento na ANS, e tem previs\u00e3o de divulga\u00e7\u00e3o entre dezembro\/2018 e janeiro\/2019.<\/p>\n Entre os crit\u00e9rios de pontua\u00e7\u00e3o no IDSS, est\u00e1 a realiza\u00e7\u00e3o da\u00a0Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o de Benefici\u00e1rio<\/a>, que deve ser aplicada seguindo as diretrizes estabelecidas pela ANS. O objetivo da publica\u00e7\u00e3o \u00e9 acompanhar a qualidade do setor e conhecer o grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios de planos de sa\u00fade no pa\u00eds. A metodologia a ser aplicada foi desenvolvida pela ANS de forma a padronizar os dados pesquisados pelas operadoras, permitindo assim uma compara\u00e7\u00e3o dos resultados.<\/p>\n A pesquisa \u00e9 volunt\u00e1ria e as operadoras que se dispuserem a realiz\u00e1-la dever\u00e3o divulgar os resultados at\u00e9 dia 30 de abril de 2019 (data de corte do Programa de Qualifica\u00e7\u00e3o das Operadoras).<\/p>\nPesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n